Conditions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les services et produits proposés via le site web Energetic Alignment (ci-après « le Site web »), propriété de Energetic Alignment (ci-après « nous »). En utilisant nos services ou produits, vous acceptez les présentes conditions.

1. Services

Nous proposons des services de conseil et de formation en ligne via notre plateforme. Nos services sont personnalisables selon les besoins du client et comprennent un accompagnement personnalisé et des formations en ligne.

2. Facturation et paiement

Vous recevrez une facture pour l'utilisation de la plateforme d'apprentissage après le dépôt de votre candidature. Le paiement devra être effectué dans les délais indiqués sur la facture, sauf accord contraire écrit.

3. Données personnelles et protection de la vie privée

Pour traiter votre commande et vous fournir nos services, nous vous demandons certaines données personnelles. Nous traitons vos données avec soin, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre Politique de confidentialité.

4. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part. L'utilisation de nos services se fait aux risques et périls du client.

5. Garantie et réclamations

Nos services de conseil et de formation en ligne sont fournis conformément aux modalités convenues avec le client. Toute réclamation doit être formulée par écrit dans les 14 jours suivant la prestation. Nous proposerons alors une solution adaptée dans un délai raisonnable.

6. Droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à nos services de conseil et de formation en ligne, car ces services sont personnalisés et/ou fournis immédiatement. Dans des cas exceptionnels, nous pouvons autoriser une rétractation ou une annulation, sous réserve d'un accord écrit préalable au début de la prestation.

7. Droit applicable et litiges

Tous les accords conclus entre vous et nous sont régis par le droit néerlandais. Tout litige sera soumis au tribunal compétent de Breda. Avant d'engager une action en justice, veuillez nous contacter afin de trouver une solution amiable.

8. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version la plus récente sera publiée sur le site web. Il vous appartient de consulter régulièrement les conditions.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales ou nos services, vous pouvez nous contacter via : +31 6 460 110 51 ou info@energetic-alignment.nl.